{"id":6782,"date":"2026-05-11T02:06:16","date_gmt":"2026-05-11T02:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/"},"modified":"2026-05-11T02:06:22","modified_gmt":"2026-05-11T02:06:22","slug":"%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b0-%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%81%d1%82%d0%b2%d1%83%d0%b5%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b0%d0%bc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b0-%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%81%d1%82%d0%b2%d1%83%d0%b5%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b0%d0%bc\/","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<hr>\n<blockquote>\n<p><strong>TL;DR:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0432\u043e\u0442\u044b BDR \u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u0435\u043b\u0430 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0445 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<hr>\n<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0435\u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260420728960\/en\/6sense-Releases-2026-State-of-BDR-Report-Revealing-AI-Adoption-at-an-All-Time-High-and-Support-as-the-Defining-Factor-in-BDR-Performance\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 - \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440<\/a> \u0414\u043b\u044f \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0435\u0432 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 - \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b \u0442\u0435\u0440\u043f\u0438\u0442\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0442\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0443\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441.<\/p>\n<h2 id=\"table-of-contents\">\u041e\u0433\u043b\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#why-support-is-the-hidden-revenue-lever-in-software-sales\">\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 - \u044d\u0442\u043e \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#support-as-a-core-saas-feature%3A-onboarding%2C-troubleshooting%2C-and-retention\">\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b SaaS: \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043e\u043a \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-makes-support-effective%3A-processes%2C-tools%2C-and-standards\">\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439: \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#structured-onboarding%3A-proactive-playbooks-that-drive-sales-and-reduce-churn\">\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u0435\u043b\u0430: \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#nuance%3A-when-support-can-limit-growth-and-how-to-avoid-mistakes\">Nuance: \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#our-take%3A-what-most-guides-miss-about-support-driven-software-sales\">\u041d\u0430\u0448\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0427\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#where-to-take-your-next-step%3A-solutions-for-smb-software-licensing\">\u0413\u0434\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433: \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0411<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#frequently-asked-questions\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"key-takeaways\">\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u041f\u0443\u043d\u043a\u0442<\/th>\n<th>\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434<\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043e\u043a \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e<\/td>\n<td>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0446\u0438\u043a\u043b\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\n<td>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430<\/td>\n<td>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"why-support-is-the-hidden-revenue-lever-in-software-sales\">\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 - \u044d\u0442\u043e \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0432 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438. \u041d\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0436\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u0430. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0430\u044f \u0431\u043b\u0438\u0437\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041e\u043d\u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u043e \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u041e\u043d\u0438 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043c\u0443\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u0445\u043e \u0438\u0449\u0443\u0442 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b <a href=\"https:\/\/maxio.com\/blog\/why-your-saas-customersupport-team-should-be-involved-in-the-sales-process\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>, \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435\u0447\u0442\u043e \u0433\u0440\u0430\u043d\u0434\u0438\u043e\u0437\u043d\u043e\u0435. \u0421\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u0430\u043b\u0438 \u043b\u0438\u043c\u0438\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438, \u0438 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0435\u0442 \u0443\u0433\u0440\u043e\u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f. \u0412\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0432\u043e\u0442\u044b BDR \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043a 100% \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043d\u0430\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c, \u043d\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 CRM, \u043d\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442<\/th>\n<th>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/th>\n<th>\u0412\u044b\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/td>\n<td>\u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/td>\n<td>\u0420\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<td>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430<\/td>\n<td>\u041f\u043e\u0437\u0434\u043d\u044f\u044f \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u0420\u0430\u043d\u043d\u044f\u044f \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0435\u0442\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c<\/td>\n<td>\u0421\u043b\u0430\u0431\u044b\u0439<\/td>\n<td>\u0421\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u041d\u0435\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\n<td>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/csuxjmfbwmkxiegfpljm.supabase.co\/storage\/v1\/object\/public\/blog-images\/organization-15269\/1778465141364_Infographic-comparing-sales-driven-and-support-aligned-outcomes.jpeg\" alt=\"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\"><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u0430: \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2705 \u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439<\/li>\n<li>\u2705 \u041e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430, \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430<\/li>\n<li>\u2705 \u041f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/li>\n<li>\u2705 \u0423\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/li>\n<li>\u2705 \u0423\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/%d1%82%d0%b8%d0%bf%d1%8b-%d0%bb%d0%b8%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%b7%d0%b8%d0%b9-%d0%bd%d0%b0-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%be%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%b5%d1%87\/\">\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043d\u0443\u0436\u0434<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\uded1 \u0411\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043b\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u043b\u0435\u043f\u0443\u044e. \u041e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0435\u0431\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442: \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e 30-\u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u0443\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041e\u0434\u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0431\u044b\u043b\u043e \u043b\u0435\u0433\u0438\u0442\u0438\u043c\u043d\u044b\u043c. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043b\u0438 \"\u0441\u0435\u0440\u0443\u044e\" \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e, \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435, \u0438 \u0432\u043e\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. \u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/why-software-legitimacy-matters-microsoft-os-users\/\">\u043b\u0435\u0433\u0438\u0442\u0438\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<h2 id=\"support-as-a-core-saas-feature-onboarding-troubleshooting-and-retention\">\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b SaaS: \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043e\u043a \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043a\u0430\u043a \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0435\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 - \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c. \u0412 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c SaaS \u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u043b\u0430. <a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/customer-service\/support\/saas\/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 SaaS<\/a> \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043e\u043a, \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e Windows. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 48 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e, \u043e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u0443\u0442\u044b\u043c\u0438, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f. \u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201c\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442. \u041d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u041d\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0430. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430\u201d.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 30-90 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0438\u0437\u0433\u043b\u0430\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442, \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0433\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0438 \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/csuxjmfbwmkxiegfpljm.supabase.co\/storage\/v1\/object\/public\/blog-images\/organization-15269\/1778464255348_IT-managers-collaborating-during-software-onboarding.jpeg\" alt=\"\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\"><\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430<\/th>\n<th>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u0421\u0431\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438<\/td>\n<td>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0443\u0442\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438<\/td>\n<td>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0421\u043f\u043e\u0440\u044b \u043f\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432<\/td>\n<td>\u0427\u0435\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0412\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/td>\n<td>\u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/td>\n<td>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\ud83d\udd25 <strong>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong>: \u041d\u0435\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0430<\/li>\n<li>\ud83d\udd25 <strong>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>: \u0417\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438.<\/li>\n<li>\ud83d\udd25 <strong>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>: \u041a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0440\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443.<\/li>\n<li>\ud83d\udd25 <strong>\u041d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438<\/strong>: \u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e \u0438\u0441\u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439<\/li>\n<li>\ud83d\udd25 <strong>\u041f\u0443\u0442\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong>\u0427\u0435\u0442\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0440\u0435\u0432\u0430\u043b\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438, <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/support-end-users-microsoft-os-complete-guide\/\">\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u041e\u0421 Microsoft<\/a> \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c. \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438, \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0437\u0430\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. \u042d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/software-authenticity-small-businesses-2026\/\">\u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u0421\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0410 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b8%d0%bc%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0-%d0%be%d1%84%d0%b8%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%bd\/\">\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u041e\u043d\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0443 \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<h2 id=\"what-makes-support-effective-processes-tools-and-standards\">\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439: \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432 \u043a \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u043c \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0411 \u0438 \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0431\u043b\u0430\u0433\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/service\/customer-service-best-practices\/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435, \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435<\/a> \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043f\u044f\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/strong> \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430, \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b, \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/strong> \u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 CRM, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u0442\u0438\u043f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u044b\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u0410\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430. \u0421\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/strong> \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u043d \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443, \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/strong> \u0427\u0430\u0442 \u0441 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044f \u0438 \u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435.<\/strong> \u0415\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438. <a href=\"https:\/\/www.nextiva.com\/blog\/digital-customer-experience-strategy.html\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/a> \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438?<\/li>\n<li><strong>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438?<\/li>\n<li><strong>CSAT (\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432)<\/strong>: \u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f?<\/li>\n<li><strong>\u041e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u043c<\/strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0438 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u043a \u0438\u0445 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e?<\/li>\n<li><strong>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong>: \u041a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u044b \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0445?<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044f <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/top-software-licensing-practices\/\">\u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0443\u044e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0442\u0438\u043f\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438, \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 OEM \u0438 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/software-validation-key-role-in-compliance-licensing\/\">\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c<\/a> \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043b\u043e\u0434\u044b. \u0418\u0422-\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0443\u044e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442: \u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 30 \u0434\u043d\u0435\u0439, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u0435\u043b\u044b. \u0423\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438, \u0438 \u0432\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e <a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/optimize-microsoft-software-licensing-trends\/\">\u0422\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f Microsoft<\/a> \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0447\u0442\u043e-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.<\/p>\n<h2 id=\"structured-onboarding-proactive-playbooks-that-drive-sales-and-reduce-churn\">\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u0435\u043b\u0430: \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0436\u0434\u0435\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430. A <a href=\"http:\/\/www.supportninja.com\/articles\/saas-digital-transformation-case-study\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439<\/a> \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 11 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041e\u0434\u0438\u043d\u043d\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u044c \u0434\u043d\u0435\u0439. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0435 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u044f\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 Windows, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0435\u043c \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440, \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 50 \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435. \u0412\u0430\u0448 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0443:<\/p>\n<ul>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b.<\/strong> \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0430 \u0434\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/strong> \u0413\u0434\u0435 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0440\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b? \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/li>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442.<\/strong> \u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/li>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/strong> \u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439, \u0441\u0435\u0434\u044c\u043c\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0438\u0434\u0446\u0430\u0442\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u201c\u041a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430?\u201d.\u201d<\/li>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/strong> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/li>\n<li>\ud83d\udccb <strong>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/strong> \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0446\u0438\u0439 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u041e\u0421 Microsoft \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 - \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u0435 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u201c\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u201d. \u041e\u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c. \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u0438 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430: \u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 Windows 11 Pro \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0438, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0435\u043c \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 Windows 10. \u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043d\u0430 30-\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 10 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0437\u043e\u0439\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<h2 id=\"nuance-when-support-can-limit-growth-and-how-to-avoid-mistakes\">Nuance: \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432, \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \"\u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0435\u0439\", \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0440\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u043e\u043d\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u0438\u0442\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442. \u041d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 - \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438, \u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u0440\u0433\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0425\u0443\u0436\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043e\u043d\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0438 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u043e\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0437\u0438\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0442, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e:<\/p>\n<ul>\n<li>\ud83d\uded1 \u041e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b<\/li>\n<li>\ud83d\uded1 \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438.<\/li>\n<li>\ud83d\uded1 \u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/li>\n<li>\ud83d\uded1 \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u043e\u0431\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438<\/li>\n<li>\ud83d\uded1 KPI \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0442\u0440\u044b\u0432\u0435 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u201c\u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 KPI \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 - \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043b\u043e\u0433\u043e\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432, \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u201d.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430. <a href=\"https:\/\/www.usepylon.com\/blog\/customer-success-vs-customer-support\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a> \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0443\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 KPI \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \"\u0441\u043b\u0435\u043f\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b\", \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043d\u0430\u0440\u0430\u0449\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0443\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 90 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041e\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b, \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044b \u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u044b. \u0418 \u043e\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043b\u0435\u0433\u0438\u0442\u0438\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430.<\/p>\n<h2 id=\"our-take-what-most-guides-miss-about-support-driven-software-sales\">\u041d\u0430\u0448\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0427\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443<\/h2>\n<p>\u0412 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. \u041e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e CRM, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e-\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443. \u041e\u043d\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u041e\u043d\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438 \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0443\u0440\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u043c: \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u041d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0440\u0430\u043b\u0438. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u041e\u0431\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0443\u0441\u0443\u0433\u0443\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c.<\/p>\n<p>\u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430: \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c. \u041f\u0443\u0441\u0442\u044c \u043e\u043d \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. \u041d\u0435 \u0434\u0435\u0437\u0438\u043d\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043a\u0438. \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b, \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u044b. \u042d\u0442\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0430 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043b \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0434\u044c\u043c\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u0443\u0436\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u0418\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0418\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 - \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e. \u0421\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u043c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f Microsoft \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0435\u0434\u043e\u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b. \u0422\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043a \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442: \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0446\u0438\u043a\u043b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u201c\u0411\u044b\u043b\u043e \u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c?\u201d. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<h2 id=\"where-to-take-your-next-step-solutions-for-smb-software-licensing\">\u0413\u0434\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433: \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0411<\/h2>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0435, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/csuxjmfbwmkxiegfpljm.supabase.co\/storage\/v1\/object\/public\/blog-images\/organization-15269\/1776959638373_operacinesistema.png\" alt=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/en\/checkout\/?add-to-cart=6128\"><\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 <a href=\"http:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/\">operacinesistema.lt<\/a>, \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u044e\u0447 Windows 11 Pro \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0434\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432. \u041e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. <a href=\"https:\/\/www.operacinesistema.lt\/en\">\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f Windows<\/a> \u0438 \u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c. \u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u044b\u0439, \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f. \ud83d\udd25<\/p>\n<h2 id=\"frequently-asked-questions\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/h2>\n<h3 id=\"how-do-support-teams-contribute-directly-to-software-sales\">\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f?<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u044f \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h3 id=\"what-metrics-should-be-tracked-to-measure-support-effectiveness-in-sales\">\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445?<\/h3>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u0438 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h3 id=\"how-does-structured-onboarding-lead-to-better-sales-results\">\u041a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436?<\/h3>\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443 \u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<h3 id=\"what-role-does-support-play-in-preventing-customer-churn\">\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432?<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 SaaS \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0432\u0432\u043e\u0434\u043e\u043c \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 90 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h3 id=\"can-support-ever-limit-sales-growth-and-how-do-you-avoid-this\">\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c?<\/h3>\n<p>\u041f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0437 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430; \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u0432 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h2 id=\"recommended\">\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/customer-support-tips-for-buying-genuine-microsoft-licenses\/\">\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 Microsoft<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/software-authenticity-small-businesses-2026\/\">\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/how-security-powers-smart-microsoft-licensing-choices\/\">\u041a\u0430\u043a \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 Microsoft<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/why-software-legitimacy-matters-microsoft-os-users\/\">\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043b\u0435\u0433\u0438\u0442\u0438\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u041e\u0421 Microsoft<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f!<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6785,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[],"class_list":["post-6782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operating-systems"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>How support drives software sales and customer loyalty<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover the crucial role of support in software sales and how it drives customer loyalty. Maximize your revenue growth today!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/\u043a\u0430\u043a-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430-\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How support drives software sales and customer loyalty\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Discover the crucial role of support in software sales and how it drives customer loyalty. Maximize your revenue growth today!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/\u043a\u0430\u043a-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430-\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"operacinesistema.lt\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-11T02:06:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-11T02:06:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"714\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Danielius Voiciukevic\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Danielius Voiciukevic\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Danielius Voiciukevic\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004\"},\"headline\":\"How support drives software sales and customer loyalty\",\"datePublished\":\"2026-05-11T02:06:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-11T02:06:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/\"},\"wordCount\":3221,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg\",\"articleSection\":[\"Operating Systems\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/\",\"name\":\"How support drives software sales and customer loyalty\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2026-05-11T02:06:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-11T02:06:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004\"},\"description\":\"Discover the crucial role of support in software sales and how it drives customer loyalty. Maximize your revenue growth today!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg\",\"width\":1280,\"height\":714,\"caption\":\"Decorative title card with support and SaaS icons\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"How support drives software sales and customer loyalty\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/\",\"name\":\"operacinesistema.lt\",\"description\":\"\u012esigykite Windows 11 Pro u\u017e geriausi\u0105 kain\u0105\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004\",\"name\":\"Danielius Voiciukevic\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Danielius Voiciukevic\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/operacinesistema.lt\\\/ru\\\/author\\\/danielmlgkidgmail-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/\u043a\u0430\u043a-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430-\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"How support drives software sales and customer loyalty","og_description":"Discover the crucial role of support in software sales and how it drives customer loyalty. Maximize your revenue growth today!","og_url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/\u043a\u0430\u043a-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430-\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\/","og_site_name":"operacinesistema.lt","article_published_time":"2026-05-11T02:06:16+00:00","article_modified_time":"2026-05-11T02:06:22+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":714,"url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Danielius Voiciukevic","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Danielius Voiciukevic","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"16 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/"},"author":{"name":"Danielius Voiciukevic","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/#\/schema\/person\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004"},"headline":"How support drives software sales and customer loyalty","datePublished":"2026-05-11T02:06:16+00:00","dateModified":"2026-05-11T02:06:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/"},"wordCount":3221,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg","articleSection":["Operating Systems"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/","url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","isPartOf":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg","datePublished":"2026-05-11T02:06:16+00:00","dateModified":"2026-05-11T02:06:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/#\/schema\/person\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004"},"description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#primaryimage","url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/operacinesistema.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1778464096720_Decorative-title-card-with-support-and-SaaS-icons-1.jpeg","width":1280,"height":714,"caption":"Decorative title card with support and SaaS icons"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/how-support-drives-software-sales-and-customer-loyalty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/operacinesistema.lt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How support drives software sales and customer loyalty"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/#website","url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/","name":"operacinesistema.lt","description":"\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 Windows 11 Pro \u043f\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0435","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/operacinesistema.lt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/operacinesistema.lt\/#\/schema\/person\/dc7d2dcfa2a964aa70e44df568972004","name":"\u0414\u0430\u043d\u0438\u044d\u043b\u0438\u0443\u0441 \u0412\u043e\u0439\u0447\u0443\u043a\u0435\u0432\u0438\u0447","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6f0d8ddf952c1f2a47f47c2ccd9cbf7e82ec985b14979dfdf74bdaa0c4549ab?s=96&d=mm&r=g","caption":"Danielius Voiciukevic"},"sameAs":["https:\/\/operacinesistema.lt"],"url":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/author\/danielmlgkidgmail-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6782"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6782\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6783,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6782\/revisions\/6783"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/operacinesistema.lt\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}