PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, todos nuestros productos son auténticos, no han sido robados, agrietados ni manipulados de ninguna otra forma.

Sí, si cambia de opinión y no utiliza el sistema operativo, puede devolverlo. Nota: El embalaje debe estar sin envolver, sin rasgar, usado o dañado de cualquier otra forma. Si el producto ha sido abierto o usado, no se aceptará ninguna devolución.

Si la clave de licencia no funciona, deberá facilitarnos un vídeo en el que se le vea desembalando nuestro sistema operativo e introduciendo la clave de licencia. Si la clave de licencia no funciona, le proporcionaremos una clave de licencia digital de sustitución.

La entrega en una oficina de correos de Lituania tarda entre 1 y 3 días. Se le notificará por SMS y correo electrónico en el momento de la compra cuando el paquete se entregue en la oficina de correos. Después de la entrega, puedes venir a recoger el paquete cualquier día y a cualquier hora.

„Windows 11 Pro viene con cifrado de datos BitLocker integrado, que garantiza que tus datos estén seguros incluso si pierdes el dispositivo. También puedes usar el reconocimiento facial o de huellas dactilares Windows Hello para mayor seguridad.

• Enciende el ordenador e introduce la memoria USB.
• Inicie el ordenador desde la unidad USB a través de la configuración de la BIOS.
• Elige el idioma y la hora y haz clic en „Instalar ahora“.
• Introduzca el código de activación y continúe con la instalación.
• Seleccione „Instalación personalizada“ y especifique la unidad en la que desea instalar el sistema.
• Espera a que finalice la instalación y configura tu cuenta.

Puedes utilizar la herramienta oficial Microsoft PC Health Check para comprobar la compatibilidad de tu PC con Windows 11. La herramienta te mostrará si se cumplen todos los requisitos.

Si tienes problemas, puedes hacerlo:

1. Prueba a iniciar la función Solucionador de problemas en Ajustes.
2. Actualice sus controladores o instale las actualizaciones que faltan.
3. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver el problema.

Puede comprobar la validez de su licencia a través de Configuración de Windows → Actualización y seguridad → Activación. Allí debería ver que el sistema está activado con una clave auténtica.

No, la licencia adquirida es permanente y no tiene fecha de caducidad si se utiliza en el mismo ordenador.

„Windows 11 incorpora el antivirus Windows Defender para una protección en tiempo real. También es importante actualizar el sistema operativo con regularidad y evitar la descarga de archivos sospechosos.

Sí, puedes utilizar las funciones básicas, pero algunos servicios, como las actualizaciones y Microsoft Store, no funcionarán sin conexión a Internet.

„Windows 11 ofrece un diseño más moderno, mayor productividad, nuevas funciones como los escritorios virtuales y mejores medidas de seguridad para que tu trabajo sea más cómodo y seguro.